我們將會根據您對以下問題的回覆進一步篩選，並安排面試。
1. 針對一個網際網路／移動網際網路的現有產品，提出缺陷和產品建議。
2. 根據你的興趣，設計一個網際網路／移動網際網路領域內的新產品。
建議格式：描述問題／需求、解決方案、提供案例、市場與競爭、獲利模式。」
這是創新工場總裁李開復在兩岸徵才時出的考題。李開復在找的人才，也是Google、IBM、7-ELEVEN、台積電、永豐金、陽明海運等各大企業渴求的人才。海嘯後，許多企業經營者都感受到新世界正在重組，新經濟迫切需要的是可以協助組織創新的人才。
如果仔細研究李開復的兩個命題，主要在測驗應徵者是否具有看見「問題背後的問題」（QBQ，The Question Behind The Question）的能力，不論是提出對現有產品的缺陷和建議，或是設計新產品，都需要先定義真正的問題、需求、市場與競爭分析，發現真命題之後，才能提出正確的解決方案、獲利模式，這就是創新的過程。
職場，也是 QBQ 的創新歷程，你是否也懂得用 QBQ 的方法，盤點自己的職場競爭力？
以最近最熱門兩岸職場ECFA 話題為例，許多人擔心兩岸一旦變「平」了，又熱又擠的職場，可能讓自己的飯碗不保。
但是你真的看見問題背後的問題了嗎？
ECFA 後面隱藏的其實不是「失業」兩個字這麼簡化，而是在兩岸新局中，企業究竟需要什麼樣的人才？
事實上，海嘯後，不只全球，台灣與對岸的產業結構正面臨關鍵的「二次創新期」。
如果你以為台灣科技產業是全球代工龍頭，中國是不可取代的世界工廠，就能免於威脅，那就錯了！過去，台灣透過OEM、ODM 的製造模式，成功立足全球市場，但是這種只停留在Cost Down（削減成本）的製造業思維，當產業進入微利時代，幾乎無成本可減情況下，「泡沫化已經發生在OEM、ODM身上，」橙果創辦人蔣友柏指出，否則不會發生華碩品牌與代工分家，奇美賣給鴻海，鴻海靠併購求生存。「台灣要跳脫製造思維，才能遠離價格戰的泥淖」，國內管理學泰斗、元智大學講座教授許士軍說。
被稱為世界工廠的中國，過去依靠低廉勞動成本，創造高經濟成長率的時代顯然也已成過去式，「中國的製造黃金10 年（從1998 年到2008 年）已經結束了，」北大中國企業研究室主任吳曉波形容。現在，中國面臨成本拉升、反傾銷和能源緊缺的三大壓力，產業必須加速創新升級。「大陸得從山寨的初級創新，進入自主創新」，政大科管所教授李仁芳說。
雖然兩岸簽訂ECFA 後， 根據經濟學者薩繆爾森（Samuelson）的理論，愈自由流通的兩個市場，工資會愈接近，而且高工資國家會面對工資下降的壓力，某種角度來說，對高工資的台灣是相當大的薪資威脅；但是若深入用 QBQ 分析，從企業二次創新需才的角度來看，兩岸的工作機會反而是均等的，甚至以台灣過去20 年在製造業創新上累積的能力，台灣人才在人資眼中，現在還有某種程度的優勢。
所以，面對ECFA 對自己的影響，真正要問的問題是：我是否是創新人才？我具備足夠的創新能力嗎？而不是搞錯命題，陷入該不該西進的抉擇。「重點不是西進，而是你的能力」，藝珂人事顧問台灣分公司總經理陳玉芬直言。
用腦力賺2.6 倍薪水
或許你也在為你的薪水擔心。
比較兩岸薪資，台灣至少多出大陸2.6 倍。目前兩岸大學新鮮人平均起薪，大陸約新台幣1 萬元，台灣約新台幣2 萬6 千元。
不僅如此，若是比較兩岸一般人的平均月薪，實質薪資更是大陸的5 倍。你會想，在這個未來超過13億人口競爭的職場裡，台灣薪水是大陸的2.6 倍以上，你還有競爭力嗎？
答案當然是肯定的。
事實上，腦力一直是台灣的優勢。《世界又熱又平又擠》作者佛里曼指出，台灣雖然沒有豐富資源，卻擁有最重要的再生能源──人民的腦力，因而能累積全球第四高外匯存底。因此，台灣可以善用腦力優勢，創造高附加價值的服務。
而且在經濟發展上，台灣已從製造業進入七成的服務業比重，各行各業都開始勇於創新。
例如，永豐銀行察覺消費者整合帳戶的需求，首創「MMA 投資管理帳戶」，不但引發國內金融產品革命，也創下獲利紀錄，推出後的第1 年，光是來自MMA 的貢獻，稅前盈餘就有新台幣4.4 億。咖啡雖然是舊商品，但統一超商運用通路的優勢，率先推出城市咖啡館City Café，每年帶來至少20億新台幣的營業額。雄獅旅遊在web2.0 時代，推出「達人領路」的帶團新旅遊概念只靠著10位達人，1 年就創造新台幣3.6 億以上營業額。
從以上三個例子可以發現，你只要做對一件事，就是讓自己成為有點子的創新人才，自己迅速加值，繼續賺2.6 倍（以上）的薪水。
創新者ＤＮＡ
按照國際慣例，像ECFA這類的雙邊自由貿易協定，頂多只能讓台灣維持10年優勢，這對台灣30世代的影響，遠比其他世代都大，因為這群25歲到35歲的青壯年，身處人生的黃金生涯期。
人生關鍵10 年碰上ECFA，是機會，也是挑戰。
機會，是多一個舞台可以選擇，「ECFA 不是被邊緣化，而是台灣年輕人站上國際舞台的大好機會」，恩智浦半導體資深副總裁、中國區行政官葉昱良說，現在的中國早就是國際市場，也會是未來的世界中心。挑戰，是台灣薪水比大陸多2.6 倍，因此，如何多出2.6倍競爭力，才是ECFA來後，真正要思考的問題。
要擁有職場不敗的創新競爭力，除了天生資質外，研究也發現創新者的DNA，是可以後天培育的。
《創新的兩難》、《創新者的解答》作者克里斯汀生與其他兩位教授針對25名創新企業家，並調查近4 千名創新者，結果發現，創新者具備聯想、質疑、觀察、實驗、建立人脈的五種技能特質，像DELL創辦人戴爾、eBay創辦人歐米迪亞的聯想與質疑能力皆逼近100 ，而且這些技能，可以經過練習，後天培育而成。
《30》雜誌也實地採訪十多位兩岸CEO 與人資主管，請他們出考題，目的就是希望能清楚描繪出企業所需要的創新者DNA。從考題中，我們歸納出兩岸企業要的創新人才，必須具備6 種能力：聯想力、質疑力、社群力、共好力、逆境力、探險力。
「聯想力」就像 DNA 的雙螺旋骨幹，質疑、觀察、實驗、建立人脈這四種活動，圍繞著骨幹，協助培養創新點子，讓創新者產生突破性的商業構想。
「質疑力」讓創新者看清真正的問題，擺脫現狀，考慮新的可能性，常是開啟創新的第一步；「社群力」使創新者能從顧客、供應商，以及各種背景的人脈獲得不同的觀點；打造高效信任團隊的「共好力」，能夠突破資源有限的條件，加快創新速度；「探險力」使創新者勇於嘗試新的經驗和探索世界當然，還需要能在高壓之下，毅然不斷挑戰的「逆境力」，維持創新能量。
透過以上的 5 力，共同協助創新者進行聯想，產生新的洞見。
再進一步，探究 6 力如何共同運作？
試著在腦海裡畫出五線譜，聯想力就是五線譜上的高音譜記號（也可以想成中音、次中音、低音譜記號），串起質疑力、逆境力、社群力、探險力、共好力的五條線。
多數時候，創新的第一個音符是從質疑力開始，有時可能從探險力出發，或者從社群中發現新觀點，或是身處逆境時，反而因資源的限制，自行找尋出路。
例如，藍色巨人IBM 敢拋棄既有成功的光環，透過探險力創新，大膽從傳統事務機器，到高速電腦，再跨到科技服務三級跳，3 個連續創新的突破點，讓大象也能輕盈跳舞。為了在高壓的半導體產業存活，不想被時間打敗的台積電，2 萬個逆境創新力的螺絲釘，成就世界第一。
不過，單音符無法形成美妙樂章，需要更多躍然紙上的音符，多個落在不同譜線，或譜線間的音符（創新可能綜合2 力開始第一步），接力演出，形成交互作用的創新循環。
以統一超商為例，「滿足客戶隱藏需求」的社群力創新，觀察每個社群，從中發掘未來產品。換言之，從社群力觀察到的現象，還得經過質疑力，找到連顧客自己都不清楚的需求，結合團隊的共好力、不斷嘗試的探險力、從失敗累積經驗的逆境力，再聯想與設計出新商品。
創新6 力重要的是，要時時串聯起來，才能產生新點子，做出真正可以實現的創新商業模式。
Action、Action、Action
創新，絕對是馬拉松接力賽。
創新，最重要的還是行動。根據研究，創新者花在創新行動上的時間，比非創新者多出 50％。建議大家不妨把李開復試題裡的市場換成職場，現有產品換成自己，回答下列問題：
「親愛的XXX：
我們將會根據您的回覆進一步篩選，並安排面試。
1. 請針對ECFA 簽訂後現在的你，提出缺陷和建議。
2. 根據你的興趣，設計一個新的職涯發展計畫。
建議格式：描述問題／需求、解決方案、就業市場與競爭優勢、職涯成長模式。」
2010 年，正是重新啟動職涯的好時機，鍛鍊好 6 個 UP 的力量， 變身企業搶手的人才。
在 "平" 的兩岸職場，若不想黃金10 年變成失落10 年，請盤點你的創新 6 力指數，了解自身優劣勢，擬定攻略計畫。就算ECFA 來，就算世界大翻轉，也不用害怕工作失去創造力，未來失去競爭力。 現在，請就戰鬥位置！
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