你無法把香蕉皮罵進垃圾桶的

大學階梯教室裡，一場演講會即將開始。
主講人是蜚聲海內外的知名教授，海報兩天前就貼出去了，反應異常熱烈，同學們紛紛趕到現場，要一睹教授的風采。 離開講還有十分鐘，學生們紛紛進入到會場中，在他們跨進會場的一瞬，不約而同地發現腳下有一塊香蕉皮，在抬腿避開時，都不忘埋怨兩句：是誰這麼缺德？一點公共意識都沒有！ 組織者是怎麼搞的？現在的人，什麼素質？大家嘰哩咕嚕抱怨著跨過那塊香蕉皮，坐到自己的位置上，靜等著教授的光臨。

幾分鐘後，教授準時到達。他也發現地上的香蕉皮，扶扶眼鏡上前仔細端詳。教室裡頓時靜了下來，大家都伸長脖子，看教授的一舉一動。 教授看清楚腳下是一塊香蕉皮，勃然大怒，指著它大聲說道：「你怎麼可以呆在這個地方呢？你應該是在垃圾桶裡睡覺！怎麼這麼沒有公德心、沒有環保意識，要是有人踩到你摔傷怎麼辦？你太不象話了！」憤怒讓他的眼鏡在鼻樑上跳動著，讓人一下子想起被小事激怒的唐老鴨，聽眾席上頓時傳來一陣陣笑聲。教授沒理會，繼續憤怒，對著香蕉皮繼續發火。

聽眾席上，有學生不耐煩了，大聲說：算了吧！教授，別費力氣了，你不可能把香蕉皮罵進垃圾桶的！教授聽了，突然，轉過頭來，滿臉紅光地笑了，並伸手把香蕉皮撿起來，放進講臺旁的垃圾桶裡，用紙巾擦擦手說：剛才那位同學說什麼？能再說說嗎？教室頓時靜了下來，沒人說話。教授說：我聽見了，你不能把香蕉皮罵進垃圾桶的！這就是我今天晚上演講的題目！這時，牆上的大螢幕上開始播放同學們剛才入場時的鏡頭，同學們千姿百態地跨越香蕉皮和版本各異的埋怨聲清晰地傳了出來。大家最初哄笑著，慢慢變得雅雀無聲。

教授說：這是我特意安排的一個環節，我想給大家講的道理，其實你們已明白並喊了出來。但對你們來說，明白道理是一回事，而用道理指導自己的行為，卻又是另外一回事！我相信，在坐的幾百名同學，沒有一個人不懂得香蕉皮是罵不進垃圾桶的，但大家缺乏動一動手，以舉手之勞去改變現狀的行為。這就如同許多人感覺社會冷漠，而又吝於付出一個笑臉；埋怨環境污染，卻又不願意撿一片垃圾；咒駡腐敗和貪污，遇事卻本能地想去托關係走後門；感歎道德水準下降，卻又不願意身體力行地去做任何一件善事……
幾乎所有的人都在埋怨和咒駡。幾乎所有人都不願意身體力行去做事。責任永遠在別人身上，而自己永遠都是受害者！這些做法與心態，無限放大了消極面，而使人看見的都是絕望。
事實上，並非如我們所想的那樣，社會的每一分進步，都是需要人們用行動去構建，如果我不亂扔垃圾，這個世界就少了一個污染源；如果我再將身邊的垃圾清理掉，世界就乾淨了一分；如果我的行為感化並帶動了一個人，那麼世界上又多了一份乾淨的原因。
地球上只有五十多億人，這不是一個望不到邊的數字，因而，我們應該為自己的五十億分之一，抱有信心。記住，垃圾不會被罵進垃圾桶，你得行動！從現在開始！教授的演講結束了，會場裡響起聲音宏大但情緒極其複雜的掌聲。

8句老人言，9句悄悄話，10句貼心話

8句老人言：
一、不要攀、不要比、不要自己氣自己；
二、活多幹、話少說、群眾心裏有秤砣；
三、少吃鹽、多吃醋、少打麻將多散步；
四、按時睡、按時起、跑步游泳健身體；
五、夫妻愛、子女孝、家和比啥都重要；
六、官再大、錢再多、閻王照樣土裏拖；
七、行點善、積點德、心裏常念彌勒佛；
八、吃點虧、吃點苦、傻點笨點也是福。
9句悄悄話。
一、走向最遠的方向——哪怕前路迷茫；抱著最大的希望——哪怕山窮水盡；堅持最強的意志——哪怕刀山火海；做好最壞的打算——哪怕從頭再來。
二、今天我發現：為什麼我們總是覺得痛苦大於快樂；憂傷大於歡喜；悲哀大於幸福。原來是因為我們總是把不屬於痛苦的東西當作痛苦；把不屬於憂傷的東西當作憂傷；把不屬於悲哀的東西當作悲哀；而把原本該屬於快樂、歡喜、幸福的東西看得很平淡，沒有把他們當作真正的快樂、歡喜和幸福。
三、我不能隨波浮沉，為了我致愛的親人，再苦再難也要堅強，只為那些期待眼神。當我生病時，我發現健康是最重要的；當我傷心時，我發現快樂是最重要的；當我失戀時，我發現戀愛是最重要的；當我窮困時，我發現金錢是最重要的；當我饑餓時，我發現溫飽是最重要的；當我沮喪時，我發現信心是最重要的；當我離開人世時，我發現時間是最重要的。然而，當我不在人世時，卻發現什麼都很重要，什麼都不重要。-----到底什麼是重要的，什麼是想要的呢。“曾經擁有的，不要忘記；已經得到的，更要珍惜；屬於自己的，不要放棄；已經失去的，留著回憶；想要得到的，必須努力；但最重要的，是好好愛惜自己”!
四、哭，並不代表我屈服；退一步，並不象徵我認輸；放手，並不表示我放棄；微笑，並不意味我快樂!人不可能把錢帶進棺材，但錢可能把人帶進棺材。能夠說出的委屈，便不算委屈；能夠搶走的愛人，便不算愛人，在對的時間，遇到對的人，那是一種幸福。在錯的時間，遇到錯的人，那是一聲歎息。
五、做錯了~~改正一下，傷心了~~痛哭一下，厭倦了~~回望一下，活累了~~休息一下，絕望了~~無奈一下。有時候，失望，也是一種幸福。因為有所期待，才會失望。有時候，遺憾，也是一種幸福，因為還有令你遺憾的事情。
六、葉子的離開並非樹不曾挽留，並非風一味追求，而是它嚮往自由。上帝把所有人都騙了，因為地獄才是最美的！佛知道真相，所以佛說：“我不入地獄，誰入地獄？”
七、世界太大還是遇見你，世界太小還是丟了你。現代人的生活狀態：上今天的班，睡昨天的覺，花明天的錢。我以為小鳥飛不過滄海,是因為小鳥沒有飛過滄海的勇氣,十年以後我才發現,不是小鳥飛不過去,而是滄海的那一頭早已沒有了等待...
八、注意你的思想，因為思想將組成你的語言；注意你的語言，因為語言將導致你的行動；注意你的行動，因為行動形成你的習慣；注意你的習慣，因為習慣將形成你的性格；注意你的性格，因為——性格就是你的命運。
九、我喝酒是想把痛苦溺死，但這該死的痛苦卻學會了游泳。戀愛就像口香糖，時間長了會平淡無味，覺得平淡了就想放棄，而無論丟在什麽地方，都會留下難以抹去的痕跡。
10句貼心話：
一、選擇一個朋友，就是選擇一種生活方式。自己修身養性是交到好朋友的前提，等於給自己打開了最友善的世界。能夠讓自己的人生具有光彩。真正的朋友不是在一起有聊不完的話，而是即使不說一句話也不覺得尷尬。
二、成熟不是人的心變老，是淚在打轉還能微笑。走得最急的，都是最美的風景；傷得最深的，也總是那些最真的感情。收拾起心情，繼續走吧，錯過花，你將收穫雨，錯過雨，你會遇到彩虹。
三、花兒不為誰開，也可以為自己開，世界不為誰存在，也可以為自己存在。花未全開，月未圓。這是人間最好的境界，花一旦全開，馬上就要凋謝了，月一旦全圓，馬上就要缺損了。而未全開未全圓，仍使你的心有所期待，有所憧憬。
四、世界沒有悲劇和喜劇之分，如果你能從悲劇中走出來，那就是喜劇，如果你沉緬於喜劇之中，那它就是悲劇。如果你只是等待，發生的事情只會是你變老了。人生的意義不在於拿一手好牌，而在於打好一手壞牌。
五、這世上有兩樣東西是別人搶不走的：一是藏在心中的夢想，二是讀進大腦的書。
六、好的愛情是你通過一個人看到整個世界，壞的愛情是你為了一個人捨棄世界。．在這個世界上，只有真正快樂的男人，才能帶給女人真正的快樂。馬在鬆軟的土地上易失蹄，人在甜言蜜語中易摔跤。
七、男人有錢就變壞。是的，很多男人是這樣，不過，有錢就變壞的男人就算沒錢，也好不到哪里去；女人沒錢就變壞。是的，有這樣的女人，不過，沒錢就變壞的女人，就算有錢，也不是好女人。
八、所謂門檻，過去了就是門，沒過去就成了檻。把事情變複雜很簡單，把事情變簡單很複雜。時間是治療心靈創傷的大師，但絕不是解決問題的高手。世界上只有想不通的人，沒有走不通的路。
九、"神於天，聖於地"是中國人的人格理想：既有一片理想主義的天空，可以自由翱翔不妥協于現實世界上很多規則與障礙；又有腳踏實地的能力，能夠在這個大地上進行他行為的拓展。
十、看的是書，讀的卻是世界；沏的是茶，嘗的卻是生活；斟的是酒，品的卻是艱辛；人生就像一張有去無回的單車票，沒有彩排。每一場都是現場直播。把握好每次演出便是最好的珍惜。將生活中點滴的往事細細回味，傷心時的淚、開心時的醉，都是因追求而可貴。日落不是歲月的過，風起不是樹林的錯。只要愛過等過付出過，天堂裏的笑聲就不是傳說。

[文章]工作委屈的時候想想孫悟空

委屈的時候想想孫悟空

工作上難免會遇到不順心的事情，覺得上面頭佈置下來的任務怎麼這麼不合理，出了事情也不知道處理，就會拿下面人當擋箭牌。覺得同事怎麼這麼不合作，又笨又懶，這樣下去項目絕對不可能按時完成。這個委屈的時候一定要想一想孫悟空。孫悟空當時任職在一個四個人的小部門，上面一個主管，尊稱為師父。部門還有另外兩個同事，幸好按資排輩還在孫悟空下面。

先談這個主管，什麼本事都沒有，頂多一個是能夠堅持吃素，一個是記憶力好、背得住很長的經文，最後一個就是堅持得住不受女色勾引。這算什麼本事啊，又不能上天入地，又不能變化外形，又不會武功跟妖怪打鬥。但是不知怎麼回事，這被觀音如來佛等上級領導認為是最有希望的下屬，不容置疑地被安排在領導位置。這個部門的最大任務就是把西天的經書請過來，中間經過九九八十一難，主管的貢獻基本上就是零，有時候還笨得被妖怪抓起來，害得下面職工費盡九牛二虎之勁救他。但是最後取經的成功都在主管身上，下面職工沾了他的光才被一同獎勵一下。這算什麼世道？按照貢獻來算，孫悟空奉獻得最多，但是總是委屈地被排在主管的下面。

主管沒有本事就算了，你放手讓下面職工幹事情，容忍些也好。但是他還瞎指揮，不明真相就批評孫悟空的工作。明明打死的是妖精，他非要說是好人家子女，還不相信孫悟空火眼金睛的本事。立場不堅定，豬八戒一嘀咕孫悟空什麼壞話就聽信了，不分青紅皂白給孫悟空一個很壞的審評。可憐我們孫悟空一心保護師傅，不但心裡給委屈了，肉體上還被緊箍咒憋得生疼，甚至還沒有任何賠償的就被解雇了。這是對孫悟空職業心的否定，能力的懷疑，讓人受了天大的冤枉還沒有地方申述。這種事情還不是一次性的發生，一次再次，主管根本就不會吸取教訓。

再說同事，天下這麼多能人，怎麼非找來這麼兩個人來跟孫悟空合作？論本事比不上孫悟空，緊急情況下能幫的忙很少，很多時候還要孫悟空來救命。沙和尚是個老實人，安心本職工作，做些體力活沒有怨言。對孫悟空也比較信任，分工也明確，孫悟空跟妖精打鬥的時候，他負責保護師傅。豬八戒這就難說了，他跟孫悟空之間有些矛盾，有機會就在主管跟前挑撥是非。好吃懶做，本事不行，還總是想吃好的喝好的，主管要被妖精吃了都不放在心上，老惦記著回高老莊。臉皮極厚，明明是他挑撥害得孫悟空被解雇了，結果工作進行不下去了，還是他來請師兄回去，一點不知道羞愧。這種人還混到最後一同被封獎，簡直是工作審評制度的天大笑話。

就是在這樣爛的部門裡，這麼艱苦的項目，孫悟空還是挺下來了。無數次地原諒師傅，還是為他吃苦耐勞，使盡全身本事破除工作中的困難。容忍兩個同事，特別是不爭氣的豬八戒，還跟他開開玩笑。最後還是爭取到了最後的勝利，整個部門被公司嘉獎。孫悟空為什麼受這麼多的苦能夠堅持下來？估計這就是他的人生樂趣吧，探險、除妖、戰勝一個又一個的困難，把他全身的本事都用上了。在這個過程中感覺到了自己的能力，結交了五湖四海的仙家朋友，這就是他的快樂，那麼受的這些委屈困苦也就算了。

我們在工作中遇到的困難還會比孫悟空更多嗎，主管還會比唐僧更無能嗎，同事還會比豬八戒沙和尚更提不起來嗎？既然他能夠堅持下來，我們也來試試吧。下次在工作中覺得委屈的時候，一定要想想孫悟空！

[文章]《30》雜誌 :: CEO考題全搜祕， 讓你賺2.6倍薪水

親愛的XXX：

我們將會根據您對以下問題的回覆進一步篩選，並安排面試。

1. 針對一個網際網路／移動網際網路的現有產品，提出缺陷和產品建議。

2. 根據你的興趣，設計一個網際網路／移動網際網路領域內的新產品。

建議格式：描述問題／需求、解決方案、提供案例、市場與競爭、獲利模式。」

這是創新工場總裁李開復在兩岸徵才時出的考題。李開復在找的人才，也是Google、IBM、7-ELEVEN、台積電、永豐金、陽明海運等各大企業渴求的人才。海嘯後，許多企業經營者都感受到新世界正在重組，新經濟迫切需要的是可以協助組織創新的人才。

如果仔細研究李開復的兩個命題，主要在測驗應徵者是否具有看見「問題背後的問題」（QBQ，The Question Behind The Question）的能力，不論是提出對現有產品的缺陷和建議，或是設計新產品，都需要先定義真正的問題、需求、市場與競爭分析，發現真命題之後，才能提出正確的解決方案、獲利模式，這就是創新的過程。

職場，也是 QBQ 的創新歷程，你是否也懂得用 QBQ 的方法，盤點自己的職場競爭力？

以最近最熱門兩岸職場ECFA 話題為例，許多人擔心兩岸一旦變「平」了，又熱又擠的職場，可能讓自己的飯碗不保。

但是你真的看見問題背後的問題了嗎？

ECFA 後面隱藏的其實不是「失業」兩個字這麼簡化，而是在兩岸新局中，企業究竟需要什麼樣的人才？

事實上，海嘯後，不只全球，台灣與對岸的產業結構正面臨關鍵的「二次創新期」。

如果你以為台灣科技產業是全球代工龍頭，中國是不可取代的世界工廠，就能免於威脅，那就錯了！過去，台灣透過OEM、ODM 的製造模式，成功立足全球市場，但是這種只停留在Cost Down（削減成本）的製造業思維，當產業進入微利時代，幾乎無成本可減情況下，「泡沫化已經發生在OEM、ODM身上，」橙果創辦人蔣友柏指出，否則不會發生華碩品牌與代工分家，奇美賣給鴻海，鴻海靠併購求生存。「台灣要跳脫製造思維，才能遠離價格戰的泥淖」，國內管理學泰斗、元智大學講座教授許士軍說。

被稱為世界工廠的中國，過去依靠低廉勞動成本，創造高經濟成長率的時代顯然也已成過去式，「中國的製造黃金10 年（從1998 年到2008 年）已經結束了，」北大中國企業研究室主任吳曉波形容。現在，中國面臨成本拉升、反傾銷和能源緊缺的三大壓力，產業必須加速創新升級。「大陸得從山寨的初級創新，進入自主創新」，政大科管所教授李仁芳說。

雖然兩岸簽訂ECFA 後， 根據經濟學者薩繆爾森（Samuelson）的理論，愈自由流通的兩個市場，工資會愈接近，而且高工資國家會面對工資下降的壓力，某種角度來說，對高工資的台灣是相當大的薪資威脅；但是若深入用 QBQ 分析，從企業二次創新需才的角度來看，兩岸的工作機會反而是均等的，甚至以台灣過去20 年在製造業創新上累積的能力，台灣人才在人資眼中，現在還有某種程度的優勢。

所以，面對ECFA 對自己的影響，真正要問的問題是：我是否是創新人才？我具備足夠的創新能力嗎？而不是搞錯命題，陷入該不該西進的抉擇。「重點不是西進，而是你的能力」，藝珂人事顧問台灣分公司總經理陳玉芬直言。

用腦力賺2.6 倍薪水　　

或許你也在為你的薪水擔心。

比較兩岸薪資，台灣至少多出大陸2.6 倍。目前兩岸大學新鮮人平均起薪，大陸約新台幣1 萬元，台灣約新台幣2 萬6 千元。

不僅如此，若是比較兩岸一般人的平均月薪，實質薪資更是大陸的5 倍。你會想，在這個未來超過13億人口競爭的職場裡，台灣薪水是大陸的2.6 倍以上，你還有競爭力嗎？

答案當然是肯定的。

事實上，腦力一直是台灣的優勢。《世界又熱又平又擠》作者佛里曼指出，台灣雖然沒有豐富資源，卻擁有最重要的再生能源──人民的腦力，因而能累積全球第四高外匯存底。因此，台灣可以善用腦力優勢，創造高附加價值的服務。

而且在經濟發展上，台灣已從製造業進入七成的服務業比重，各行各業都開始勇於創新。

例如，永豐銀行察覺消費者整合帳戶的需求，首創「MMA 投資管理帳戶」，不但引發國內金融產品革命，也創下獲利紀錄，推出後的第1 年，光是來自MMA 的貢獻，稅前盈餘就有新台幣4.4 億。咖啡雖然是舊商品，但統一超商運用通路的優勢，率先推出城市咖啡館City Café，每年帶來至少20億新台幣的營業額。雄獅旅遊在web2.0 時代，推出「達人領路」的帶團新旅遊概念只靠著10位達人，1 年就創造新台幣3.6 億以上營業額。

從以上三個例子可以發現，你只要做對一件事，就是讓自己成為有點子的創新人才，自己迅速加值，繼續賺2.6 倍（以上）的薪水。

創新者ＤＮＡ

按照國際慣例，像ECFA這類的雙邊自由貿易協定，頂多只能讓台灣維持10年優勢，這對台灣30世代的影響，遠比其他世代都大，因為這群25歲到35歲的青壯年，身處人生的黃金生涯期。

人生關鍵10 年碰上ECFA，是機會，也是挑戰。

機會，是多一個舞台可以選擇，「ECFA 不是被邊緣化，而是台灣年輕人站上國際舞台的大好機會」，恩智浦半導體資深副總裁、中國區行政官葉昱良說，現在的中國早就是國際市場，也會是未來的世界中心。挑戰，是台灣薪水比大陸多2.6 倍，因此，如何多出2.6倍競爭力，才是ECFA來後，真正要思考的問題。

要擁有職場不敗的創新競爭力，除了天生資質外，研究也發現創新者的DNA，是可以後天培育的。

《創新的兩難》、《創新者的解答》作者克里斯汀生與其他兩位教授針對25名創新企業家，並調查近4 千名創新者，結果發現，創新者具備聯想、質疑、觀察、實驗、建立人脈的五種技能特質，像DELL創辦人戴爾、eBay創辦人歐米迪亞的聯想與質疑能力皆逼近100 ，而且這些技能，可以經過練習，後天培育而成。

《30》雜誌也實地採訪十多位兩岸CEO 與人資主管，請他們出考題，目的就是希望能清楚描繪出企業所需要的創新者DNA。從考題中，我們歸納出兩岸企業要的創新人才，必須具備6 種能力：聯想力、質疑力、社群力、共好力、逆境力、探險力。

「聯想力」就像 DNA 的雙螺旋骨幹，質疑、觀察、實驗、建立人脈這四種活動，圍繞著骨幹，協助培養創新點子，讓創新者產生突破性的商業構想。

「質疑力」讓創新者看清真正的問題，擺脫現狀，考慮新的可能性，常是開啟創新的第一步；「社群力」使創新者能從顧客、供應商，以及各種背景的人脈獲得不同的觀點；打造高效信任團隊的「共好力」，能夠突破資源有限的條件，加快創新速度；「探險力」使創新者勇於嘗試新的經驗和探索世界當然，還需要能在高壓之下，毅然不斷挑戰的「逆境力」，維持創新能量。

透過以上的 5 力，共同協助創新者進行聯想，產生新的洞見。

再進一步，探究 6 力如何共同運作？

試著在腦海裡畫出五線譜，聯想力就是五線譜上的高音譜記號（也可以想成中音、次中音、低音譜記號），串起質疑力、逆境力、社群力、探險力、共好力的五條線。

多數時候，創新的第一個音符是從質疑力開始，有時可能從探險力出發，或者從社群中發現新觀點，或是身處逆境時，反而因資源的限制，自行找尋出路。

例如，藍色巨人IBM 敢拋棄既有成功的光環，透過探險力創新，大膽從傳統事務機器，到高速電腦，再跨到科技服務三級跳，3 個連續創新的突破點，讓大象也能輕盈跳舞。為了在高壓的半導體產業存活，不想被時間打敗的台積電，2 萬個逆境創新力的螺絲釘，成就世界第一。

不過，單音符無法形成美妙樂章，需要更多躍然紙上的音符，多個落在不同譜線，或譜線間的音符（創新可能綜合2 力開始第一步），接力演出，形成交互作用的創新循環。

以統一超商為例，「滿足客戶隱藏需求」的社群力創新，觀察每個社群，從中發掘未來產品。換言之，從社群力觀察到的現象，還得經過質疑力，找到連顧客自己都不清楚的需求，結合團隊的共好力、不斷嘗試的探險力、從失敗累積經驗的逆境力，再聯想與設計出新商品。

創新6 力重要的是，要時時串聯起來，才能產生新點子，做出真正可以實現的創新商業模式。

Action、Action、Action

創新，絕對是馬拉松接力賽。

創新，最重要的還是行動。根據研究，創新者花在創新行動上的時間，比非創新者多出 50％。建議大家不妨把李開復試題裡的市場換成職場，現有產品換成自己，回答下列問題：

「親愛的XXX：

我們將會根據您的回覆進一步篩選，並安排面試。

1. 請針對ECFA 簽訂後現在的你，提出缺陷和建議。

2. 根據你的興趣，設計一個新的職涯發展計畫。

建議格式：描述問題／需求、解決方案、就業市場與競爭優勢、職涯成長模式。」

2010 年，正是重新啟動職涯的好時機，鍛鍊好 6 個 UP 的力量， 變身企業搶手的人才。

在 "平" 的兩岸職場，若不想黃金10 年變成失落10 年，請盤點你的創新 6 力指數，了解自身優劣勢，擬定攻略計畫。就算ECFA 來，就算世界大翻轉，也不用害怕工作失去創造力，未來失去競爭力。 現在，請就戰鬥位置！

[文章]學富、創富、享富的三階段錦囊妙計 打造三富人生

學富、創富與享富三階段，宛如人生追求財富的三部曲。每個階段需要不一樣的智慧與準備。35歲前的學富期，重點在「學」、不在「富」，這個時期要像樹根一樣，全力吸收生命的養分，尋找一個適合自己的致富方法。36歲至55歲的創富期，成功關鍵在於勇氣與執著，機會來了要牢牢抓住，才能一舉創造財富。55歲後的享富期，人生重心在於善用金錢的力量，把握生命的光和熱，為自己也為社會開創更大的價值。許多成功者分享他們的經驗與心法，我們同時也專訪各領域名人，傳授他們面對財富的人生智慧。

下午二點時分，陽光普照的日子，王崇德將風浪板丟進他的休旅車，一路開往海邊。這天仍是上班日，街道上往來車輛稀少，正當許多上班族仍在為生計辛苦打拚時，王崇德的作息卻大大不同，他像位都市獨行俠般，自由自在地優游人間。

四十八歲的他，早在六年前就退休了，過著自在的生活，平常最大的興趣就是玩風浪板、騎馬，也常在自家庭院裡散散步、餵魚。「我不是什麼富豪，但至少想做任何事，不需要為錢煩惱！」

耐心與勇氣是兩大關鍵／王崇德三次出手獲利上億

四十八歲的王崇德，已在股市打滾二十年之久。從一名普通的上班族累積到可觀的身價。事實上，他平時很少看盤、也不花太多時間研究股票，但卻能在每次市場大跌時出手、敢於押大注，光是三次出手，獲利就高達一億元以上，讓自己的財富在短短六年內翻了好幾倍。

「我的方法其實很簡單，用一句話來說，就是低買高賣！」王崇德拿了一張紙，畫了一條橫線，再畫上一條如心電圖的波動曲線，解釋說：「股市有漲有跌，大體上一個完整多空循環走五至七年，多頭約占三至五年，空頭約占一．五年至三年。」不管股市如何變動，股價總是會有幾次回到與其基本面相對應的價格，那個最平均合理的價格通常就是在三年線或五年線的位置！」

「所謂低買，就如同百貨公司在打折，出現價廉物美的價格，以股市專業術語稱之為負乖離率！」對王崇德而言，三年線負乖離率達一五％（比三年線價格低一五％）的股價，就浮現長期投資價值，這時他會把資金分批買入產業龍頭股，或擁有自有品牌、董監持股比率高的績優股。

當然，空頭市場時，股價跌幅往往超過三年線以下的一五％，甚至三○％（二○○八金融海嘯期間，三年線負乖離率甚至高達四六％），因此，王崇德建議在低接股票時，切記謹守一個原則：控管資金成數並分批進場。

「股價波動不僅是常態，超漲超跌更常發生！」他隨即補充道。因此，停利時也應從股價站上三年線以上開始脫手，同時也謹守分批賣出原則，以享受多頭時的超漲利潤。這種「低買高賣」方式，雖然無法讓王崇德頻繁地從股市賺到錢，但每一次投資，淨報酬率至少從三○％起跳。過去七年來，他分別在○三年、○五年與○八年「出手」買進現股與可轉換公司債（因到期後有約定買回價格，即使跌也比較不會恐懼），獲利了結的利潤高達一億元以上。

「我這種操作其實是很痛苦的。」王崇德分析說。因為這個過程會面臨兩大考驗：第一、在空頭市場大量買進後，股價往往還持續下跌所造成的恐懼；第二、在多頭市場，要勇於賣出，實現獲利的過程盡可能克制自己追高，拒絕貪婪的誘惑。「克服貪婪比較容易些，但減少恐懼卻要不斷地淬煉」。

因為立志成為有錢人，他平時就一直在為一生中難得遇到的幾次機會做準備！「一旦遇上，要臨危不亂，在最有把握的時候『下大注』。」「因為我有很明確的理論與方法，每次我出手時，即使短期內是錯的，但我心裡其實很篤定，有十足把握，知道結果一定會賺錢。」王崇德吐露出他鮮少與別人分享的致富心法。

三富人生就像跑馬拉松／設定階段性目標，才不會喪失鬥志

一九八四年東京國際馬拉松大賽，一位名不見經傳的日本選手山田本一意外奪冠，兩年後又在義大利米蘭馬拉松賽摘下金牌。媒體記者問山田本一奪金的祕密，他卻出人意表地說：「我用智慧在跑馬拉松！」

原來山田本一在參賽之前，會先仔細考察比賽路線，然後在漫長的馬拉松路徑中設立幾個階段性路標位置。正式比賽時，每當快達到階段性路標了，他就會一鼓作氣加快腳步，這樣才不會因為長達四十幾公里的遙遠路程而喪失鬥志與毅力。

人生追求財富的過程，其實就像跑馬拉松一樣，通往致富之路漫長而遙遠，若將人生劃分成學富、創富、享富三階段，其實與山田本一的「用智慧跑馬拉松」有異曲同工之妙。因為如果沒有清楚的定下階段性目標，以及達到階段性目標的正確觀念與具體策略，一不小心就容易在這場漫長的財富追逐賽中被淘汰出局。

對王崇德來說，學富是三富人生過程中最重要的基石。退伍後，王崇德進入證券公司擔任營業員，當時，他用心觀察許多投資獲利豐碩客戶的股票進出方法，揣摩他們的成功之道。

「向有錢人學習，是致富的捷徑，難就難在他們往往不肯透露賺錢的祕訣，但我熟背他們每一筆交易，甚至比他們更清楚他們的交易記錄，很多客戶認為我很關心他因此很喜歡我，逐漸信任我而願意教我。」王崇德說。如果不扎實地經歷學富階段，找出最適合自己的理論與方法，即使因為一時運氣好賺到錢，基於股市多空循環的道理，未來極可能賠得更慘。

正如同「股神」巴菲特所說：「在投資上沒有人可以把你三振出局，唯一可能讓你出局的是不斷追高殺低，錯失良機！」...

[文章]人總有失落時

人總有失落時

你有沒有感受到生命並不好過，而你希望不在那個環境中?
你覺得生命是痛苦的，工作不好，生命不好，所有事都不對勁?
以下的故事，可能令你改變對生命的看法:

我和一位朋友傾談，他說雖然有兩份工作，而每月收入僅僅稍逾2千元，
但他已很高興了，我很奇怪他還可以那麼開心，因為他收入微薄，
要節衣縮食才可以供養他年邁的父母，他的岳父母，太太，兩個女兒，
還有一般家庭的各項開支，他解釋說，是因為一次在數年前他在印度目睹的事件.
當時他因為一次重大的挫折、心情低落。所以到印度散心，
他親眼看到一個印度婦人用割肉刀將她兒子的右手切下。那婦人無助的眼神，
那四歲的稚童痛苦的呻吟，至今仍令他難以釋懷。

你可能會問:為什麼那母親這樣做?是否她的孩子太頑皮，或是他的手受到感染?
都不是，原來只為了行乞！那絕望母親特意把孩子弄成傷殘，使他可以在街上行乞
，我的朋友嚇呆了，他把吃到一半的麵包放下，隨即有五六個小孩湧至，
爭著這片佈滿沙石的麵包，就如面對飢餓時的自然反應。

他對這情景很吃驚，他著導遊開車把他送到最近的麵包店，
他去到其中兩家，把它們所有麵包買下來，麵包店老闆很愕然，
不過還是願意把所有賣給他。
不足一百元，就買到約四百塊麵包(即每塊少於25仙)，又用了一百元買些日用品。

於是，他坐著載滿麵包的貨車往街上去，當他分發麵包和日用品給那些大部份是
傷殘的兒童時，他們都報以歡喜和鞠躬，就是這樣，他在生命中第一次想到人們
怎麼可以為一片價值不足25仙的麵包而放棄自己的尊嚴。

他是多麼的幸運─他有完整的身軀，有工作，有家庭，有機會抱怨食品的好與壞
，有機會穿衣服，有機會擁有很多這些人沒有的東西。現在，我開始想到和感受到！
我的生命是否真的，那麼差?也許…我就覺得不是那麼差，你呢?

或者下一次你覺得自己的生命很差時，想想那個因為行乞失去了一隻手的小孩吧！
『滿足感』不是來自滿足你想要的，而是了解到你所擁有的是那麼多。

當快樂之門關上時，另一道門就會打開，但很多時我們只盯著已關的門
而看不見已開的那道門。

的確，我們要到失去時才知擁有的，但我們亦要到東西來時才知我們失去它們。

對人付出所有的愛並不能確保他們同樣愛你！
不要期望愛人回報;只管讓愛在他們心中成長，但如果沒有成長，
那便滿足於愛已在你心中成長。

一分鐘可以摧毀一個人，一小時可以喜歡一個人，一天可以愛一個人，
但要一生的時間才可以忘記一個人。

不要只看外表，因為它會欺騙你;
不要只看財富，因為它會褪色。

找一個能令你微笑的人，因為一個微笑可以令你心情變好，
找一個可以令你會心微笑的人。

有時候，你對一個人的掛念，足以令你從夢想中抓他們出來，擁抱他們！

追尋你的夢想，去你想去的地方，做一個你想做的人，因為你只活一次，
亦只得一次機會去做所你想做的事。

祝你有足夠的快樂令你甜蜜，足夠的嘗試令你堅強，足夠的傷感令你有血有肉，
足夠的希望令你快樂。

常常從別人的角度去想，如這角度令你受到傷害，它一樣在傷害對方。

最快樂的人不一定擁有最好的東西，他們只是把握和珍惜所有他們得到的東西。

那些會哭、會受傷害、曾經尋覓、曾經嘗試的人是快樂的，
因為他們珍惜那些曾經擦過他們生命的人的重要性。

愛由一個微笑開始，經過擁吻而成長，以一滴眼淚結朿，最美好的將來永
遠建基於已被遺忘的過去，你的生命不會順利，除非你放下你過去的失敗和痛苦。

當你出生的時候，你在哭而你周圍的人都在微笑，用心過活，
使你在死時，你在微笑而你周圍的人都在哭。

請將這訊息傳至那些對你重要、在某方面影響過你、
在你失落時令你看到正面、和你想令他們知道你珍惜與他們友誼的人。

[文章]*沒禮貌比沒專業更糟**......*

*沒禮貌比沒專業更糟**......*



是什麼決定有人得到青睞，有人卻只留下嘆息？是「禮貌」。它是企業家看人、用人的

線索，它在第一時間決定留給對方的關鍵印象。



在美國銷售超過百萬冊、掀起討論風潮的《優秀是教出來的》（The Essential 55）

一書作者隆．克拉克（Ron Clark），是唯一被美國總統接見過3次的小學老師。

他最為人稱道的，莫過於不論本來成績、操行如何，他都能讓學生脫胎換骨，從問題小孩變成優等生。

克拉克的55條規則中，第1條是「遇到人要主動稱呼」；第2條是「當別人說話，看著他的眼睛」；

第3條是「如果別人有出色表現，不要吝嗇鼓掌恭喜他，應該持續3秒，角度要剛好」......。

瞧，這些原則放在職場上，不是一樣適用？



什麼樣的禮貌只有50分，什麼樣的禮貌卻有120分？職場上，如何透過好禮貌種下機會與成功的種子？

沒有人否認專業與內涵是職場最重要的通行證，但問題是，往往還來不及亮出來，對方已「砰！」

地一聲將大門關上。沒有人不渴望遇見伯樂或貴人，但事實可能不是他不來，而是明明已走到跟前，卻被你自己擋駕。



有一張無形的網，比學歷、能力更早橫跨在機會之前，它決定你是廣結善緣，四處播下好運的種子；

或是連舞台出現都渾然不覺，還把它拒之門外。這是讓人意外的兩個字、記憶中久違的兩個字、

有些「八股」的兩個字，但卻是威力驚人、效果神奇無比的兩個字。它是小學教的第一課，

卻也是最多老闆抱怨員工不及格的科目--它的名字叫做：*「禮貌」。*



今年8月，《Cheers》雜誌針對超過4千位上班族進行調查，結果發現「禮貌」高居主管眼中

「七年級表現最需加強的部份」第2名（49.0％），僅次於「抗壓性」（58.1％），

甚至遠超過「執行力」（21.1％）、「應變能力」（16.5％）與「國際觀與外語能力」（6.7％）。



*沒有「不拘小節」這回事***

耐人尋味的是，七年級生自己也同意這項觀察。在他們自我評估「有待改進」的特質上，

「沒禮貌」同樣排名第2。禮貌的影響力有多大？在關鍵時刻，它造成的結局差異，可能遠超過你的想像。



去年勞委會職訓局調查492家企業，其中33％表示，即使條件再好，都不會把「自以為是狂妄自傲」

的求職者列入任用考慮；27％與20％的企業更明白表示，不會錄用「表達遲鈍不知所云」及

「不懂禮貌」的人。美國人力資源顧問公司Vault剛完成今年度的面試禮儀調查，

數字也顯示：70％的企業主管只要對方遲到超過15分鐘，就會自動將他貼上「不合格」標籤。

同樣高的比例還包括面試中撥打手機、突然離席超過10分鐘等等。



反過來說，禮貌與成就間的正向關係，則愈發明確。去年底，美國《財星》雜誌對7,590位

美國人的統計說，年薪超過10萬美元的高收入者與人爭執或犯錯後，道歉的比率是年薪2萬5千美元者的兩倍。



這不是風格至上、特色當道的年代嗎？為什麼「小節」突然又變得如此重要？當每個人每天見面的人愈來愈多、

平均一人被分配到的時間愈來愈短；當愈來愈多企業家體會用才決策中，「人品」更甚於能力時，

禮貌好壞自然成為底定第一印象的要素，是能夠最快「見微知著」，判別人才的線索。



*沒禮貌比沒專業更糟***

例如台積電董事長*張忠謀*在不同場合都談過「收訊力」─傾聽的力量：「常常有人問我成功的原因為何，

我想我『收訊』的能力已培養了很多年，」他歸納成功之道時指出。



10年前，*張忠謀*在交通大學對高階經理人授課時，特別提到他與人對話時進行的「收訊力測驗」：

「*第一個看我講話時，他會不會打斷我？」張忠謀說：「打斷話的人既不禮貌也對自己不利，***

*因為他打斷我，以為知道我接著要講什麼，可是**90**％他都猜錯。*」



統一企業董事長*高清愿*，是另一個善於從小處識人品的例子。統一企業內部文化非常講究*守時*，

過去擔任董事長的台南幫大老*吳修齊*在世時，即使90高齡，出席任何場合仍必定準時到場。

就算因為突發狀況晚到，也一定會*事前通知*對方，細心致歉。以他為表率，包括高清愿、

統一超商總經理徐重仁，在企業界都以準時知名。「守時就是人與人相處的一種信用，

代表的是言而有信、說話算話」，高清愿曾這麼說，「慣常遲到的人，行事風格也可能較為懶散、馬虎，個人的信用，

一定常被人打折」。正因為可以「由小窺大」，一個人禮貌好，經常比刻意演出的成績更容易讓人記住。



台灣聯想總經理*歐明哲*今年8月上任後，外界多以「科技界最年輕的總經理」看他。

但低調的歐明哲很少對外透露，為了重新塑造台灣聯想的企業形象，他實際上下了不少功夫，

從同仁的禮貌著手，正是其中一環。他讓總機接待*徐婕瑜*從公司伺服器後台，直接進入總經理電腦看到每天行程，

因此訪客一到，門口的LCD螢幕已經出現歡迎字樣，細心的*徐婕瑜*還會自動更新來客頭銜。

這麼做，無非是讓對方從踏入門口第一刻，就出現「你怎麼知道？！」的驚訝，進而重新認識台灣聯想。

反過來說，*「禮貌差」透露給人的負面訊息，殺傷力也遠超過「專業不夠」*。



曾任新聞主播、目前是電台節目主持人、美食作家的*吳恩文*自己開設了一家顧問公司，他選人時，

禮貌權重甚至排到第一。因為站在老闆的立場，「*我可以教你技能，沒辦法教你教養*」吳恩文指出，

一句話道破許多企業主共同的心聲。其實，很多人之所以會誤沾「沒禮貌」的標籤，

*未必真是人格本質不好*，有時是*不小心*，有時是*輕忽*，認為「沒有也無所謂」，有時則根本是因為「*不知道*」。



*永遠不會有「下一次」***

暢銷書作家*吳若權*最近到南部一家企業授課，每次到高鐵站接他的都是同一個小夥子，臉色愛理不理、態度冷淡。

這反而激起吳若權的好奇，因此總會刻意和他攀談幾句，看看他有什麼反應。前兩次，吳若權都覺得「碰到釘子」，

直到第3次，這個年輕人才突然冒出一句：「吳老師，我覺得你人很好。」對年輕的世代，

吳若權發現他們*普遍不習慣主動與人互動、不擅長「察言觀色」，反正「有事你來問我就好」。*

另一個心理因素則是認為「第1次不熟、不需要」。「*但職場上很多事是沒有第**2**次、第**3**次的*，」

吳若權語重心長地說。



台灣大哥大副總經理*莊財安*也有類似經驗。開車載下屬出去，「他們不管你，上車直接坐上後座，

突然間我就變司機了。」或是面談時大剌剌癱在沙發裡、吃飯時用叉子插起麵包就啃，

新生代不知道、也不覺得這樣做失禮，受到提醒時還會非常驚訝。



有個故事，莊財安整整記了30年，一直讓他自我惕勵。當年他從台灣師範大學畢業時，

校長對所有應屆畢業生說：「有同學寫信給我，請我幫他介紹工作，我看到信就不想幫他了，

因為信上寫著『某某某校長敬啟』。哪有人叫別人看信，還得恭恭敬敬？」從這個故事出發，

莊財安分析，建立禮貌得經過3個階段：第1、先「知道」，具備通用禮儀的知識，才不會誤用鬧笑話；

再來是「觀察」，注意別人、尤其是前輩如何待人接物；最後才是「練習」，透過生活具體實踐。

只要有心，學會「禮儀」並不難，至少可以做到「不失禮」，但一個人會被認為「有禮」、「好禮」，

甚至成為一種個人魅力與人際競爭力，絕對是來自更高的境界。



簡單地說，就是5個字：「心中有別人」。有趣的是，這層含意早默默藏在英文字「禮節：etiquette」的字源由來裡。

"etiquette"出自法文，原意是「牌子」。為了保護凡爾賽宮美麗的花園，法國人特別立牌提醒民眾不要隨意破壞。

久而久之，本來的「請勿進入」開始擴大內涵，除了指稱「合宜的應對進退」外，更進一步解釋為

「*不要輕率踐踏人們內心的花園*、「舉止言行讓人感受*親切*與*溫暖*」。



*頭銜愈高，愈有禮***

確實，愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。

像亞都麗緻集團總裁*嚴長壽*，他寫紙條交辦部屬工作，從來都用「請您」開頭，平時極少疾言厲色。

即使訓斥，語氣都非常和緩。從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經理*范希平*由衷說：

「非常佩服他的修養。」說是「修養」，因為*嚴長壽**待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重*。



*范希平**剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總習慣先說「請問您哪裡找？」***

*先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，***

*不管是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎麼想？」范希平頓時學到一課：***

*就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」的動作，都等於在傷害對方*。



長期在*嚴長壽*身邊耳濡目染，後來甚至因此左右*范希平*的生涯抉擇。曾經有位企業家大老想來挖角，

約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：

「你這腦袋裝大便啊！跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」

這一念讓范希平決定繼續留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路歷練到獨當一面，

又何嘗不是另一種「以小窺大」！



在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的*不僅止於「顧客至上」*，更是「*客人至上*」：

「即使沒光顧，只要踏進亞都麗緻，就是客人。」即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必須以禮相待。



我們經常問：「*有禮*」跟「*虛偽*」*有什麼不同*？答案並不複雜，*禮貌的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則*。



*有禮，貴人自動上門來***

大家都知道對大人物要有禮貌，但是面對跟業務不相關、看來不起眼的小人物呢?

真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的

「貴人」，扮演「臨門一腳」的角色。



在東方，最傳神的詮釋莫過於兩千多年前，*張良*為「圯下老人」*黃石*公撿鞋的故事。若不是張良三番兩次、

耐著性子忍受黃石公的無理喝斥為他服務，又怎會贏得青睞，得到《姜太公兵法》，成為漢朝的開國功臣？

在西方，一樣因此出現戲劇性的歷史轉折。



19世紀，有一對老夫婦專程到哈佛大學拜訪校長，兩人衣著樸素廉價，祕書馬上判定不可能帶給哈佛什麼

「好處」，當下冷冷回答：「校長很忙。」「我們可以等，」老婦人回答。幾小時過後，校長總算不耐煩地出現。

老婦人說：「我們的兒子曾在哈佛讀過一年，很喜歡哈佛。但他去年因為意外過世，因此我們想在校園中為他留下紀念。

我們想捐棟大樓給哈佛。」



「你們不知道建棟大樓要多少錢嗎？我們學校的建築物超過750萬美元，」校長輕蔑地說。

同時心想，這樣應該可以把兩人打發走了吧？「只要這麼多？那我們為什麼不乾脆自己蓋棟學校？」

只見老婦人轉頭對老先生說。老先生正是當時著名的鐵路大亨*史丹福*，而後來這個學校，就是孕育無數人才、

成為矽谷創新引擎的史丹福大學（Stanford University）。



誰說貴人、機會不來敲門？當你這樣抱怨的時候，不妨想想，是不是哪天因為自己的粗魯無禮，不知不覺把他們趕走？



*低標要比別人高*

在美國《優秀是教出來的》一書作者，是唯一被美國總統接見過3次的小學老師。他最為人稱道的，

莫過於不論本來成績、操行如何，他都能讓學生脫胎換骨，從問題小孩變成優等生。



克拉克的55條規則中，第1條是「遇到人要主動稱呼」；第2條是「當別人說話，看著他的眼睛」；

第3條是「如果別人有出色表現，不要吝嗇鼓掌恭喜他，應該持續3秒，角度要剛好」......。

瞧，這些原則放在職場上，不是一樣適用？



*禮貌的極致回歸到的是做人態度與價值觀**，「高標」自然沒有盡頭，不過，一般人至少可以自我要求：***

*「『低標』要比別人高，」吳恩文認為。「很多生意是來自於信任，很多信任是來自於尊重，」吳恩文說。***

*為什麼有些人就是人緣好、運勢佳？說穿了，無非是透過這些點點滴滴。用心當個「好禮人」，***

*讓身邊多點貼心的感激，少點「你那什麼態度啊！」的抱怨，受用無窮的絕不是別人，最終還是你自己**!*